Het KlantContactCentrum (KCC) van Vidomes is het telefonische en online aanspreekpunt voor huurders. Manager Arie van der Wacht vertelt hoe zijn team de dienstverlening elke dag probeert te verbeteren. Zelfs huurders kunnen bijdragen aan een betere telefonische bereikbaarheid.
Vandaag is een nieuwe functie toegevoegd aan Mijn Vidomes! U kunt nu eenvoudig online een wijziging in uw huurovereenkomst aanvragen op het moment dat het voor u uitkomt.
Vanaf 1 juli zijn de wettelijke regels voor de brandveiligheid verder aangescherpt. Er staat nu nadrukkelijk in de wet dat er geen scootmobielen mogen staan in vluchtroutes in de algemene ruimten. Maar wat als er geen stallingsruimte voor scootmobielen is in uw gebouw? Daar zijn we over in gesprek met gemeenten en de Veiligheidsregio Haaglanden.
Met ingang van 2 september a.s. is de heer Aniel Ramawadh door de Raad van Commissarissen van Vidomes benoemd tot lid van de Raad van Bestuur van de corporatie.
We zien het steeds vaker in de zomer: wateroverlast in tuinen door hoosbuien, grondverzakkingen door droogte en hitte die in de woning blijft hangen. Hoe kunnen we daar samen beter rekening mee houden?
Onze wijkbeheerders en wijkmeesters lopen sinds kort vaker met de mobiele telefoon in de hand door uw straat of woongebouw. Zij gebruiken een nieuwe app: de beeldkwaliteitsapp. Wat houdt dat precies in?
Heeft u een serviceabonnement bij ons? We hebben nu iets extra’s en nieuws: we komen uit voorzorg langs bij huurders om onderdelen te controleren die onder het SA vallen. Een gratis APK-check!
Met het veranderen van het klimaat neemt de kans op extreme hitte en wateroverlast toe. Overal waar wij woningen hebben, werken we met de gemeente, het hoogheemraadschap en de collega-corporaties samen om de risico’s te verlagen.
Bent u op vakantie geweest? Of was u langer dan een week van huis? Spoel dan bij thuiskomst eerst alle kranen goed door.
Op donderdag 20 juni bezocht wethouder Bouke Velzen een modelwoning in het Zalkerbos. Het bestuur van de Vereniging van Eigenaren (VvE) en Vidomes gaven uitleg over het lange besluitvormingstraject.
