Consulent Sociaal Beheer

Jeuken jouw handen om een effectieve bijdrage te leveren aan de leefbaarheid in onze wijken en buurten? Weet jij precies wat een wijk nodig heeft en ben je een kei in het oplossen van conflictsituaties als gevolg van overlast tussen bewoners onderling? Maak het verschil en word onze nieuwe Consulent Sociaal Beheer.

• 32-36 uur per week (4 x 9 is bespreekbaar)
• Maximaal € 4.297,- bruto per maand

Wat ga je doen?
Als consulent Sociaal Beheer ben je dagelijks bezig met de aanpak van overlastsituaties in buurten en complexen. Je pakt signalen op via diverse kanalen, maar werkt ook proactief door huisbezoeken om achter de voordeur te komen. Dit doe je in nauwe samenwerking met collega’s binnen jouw eigen afdeling (zoals met de consulent woonfraude) en met andere afdelingen en ook met externe samenwerkingspartners, zoals andere corporaties en gemeentelijke en maatschappelijke instanties. Je initieert en neemt deel aan intern en externe overleggen rondom woonoverlast en zorg en veiligheid. Verder stel je rapportages op, analyseer je de gegevens, signaleer je knelpunten en formuleer je acties. Je zorgt ervoor dat jouw dossiers helemaal op orde zijn zodat er ook een  juridische procedure gestart kan worden als de afspraken niet leiden tot een gewenste oplossing. 

 Wie ben jij?
Sociaal Beheer heeft voor jou geen geheimen. Je legt gemakkelijk contact met huurders en relevante partijen en beschouwt klantdienstverlening als tweede natuur. Je gaat op diplomatieke wijze om met belangentegenstellingen, beschikt over maatschappelijke sensitiviteit en je bent een teamspeler. Collegialiteit ten top! Je bent resultaat- en oplossingsgericht en onderneemt concrete en gerichte acties om doelstellingen te behalen of te overstijgen. Het verantwoorden van je resultaten vind je vanzelfsprekend. Je bent communicatief vaardig en weet jouw standpunten op een heldere en duidelijke manier over te brengen. Je hebt kennis van huurrecht en je bent gewoon goed in conflicthantering. Tenslotte heb je affiniteit met ICT. Dit komt goed van pas als kerngebruiker van het team.

Verder ben je: 

• Klantgericht: de huurder staat centraal en daarom is de klantwens altijd het uitgangspunt in alles wat je doet.
• Proactief: je wacht niet af en neemt vanuit jezelf snel de benodigde stappen.
• Enthousiast: je hebt plezier in je werk en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.
• Daadkrachtig: je hebt een duidelijke mening en pakt werkzaamheden direct op.
• Hbo werk- en denkniveau: je bent breed en diep ontwikkeld, onderscheidt hoofd- en bijzaken en ziet verbeterpunten en volgt ontwikkelingen in het vakgebied.

Waar kom je te werken?

In ons moderne en goed bereikbare hoofdkantoor aan de rand van het groene Delftse Hout. Dit natuurgebied is ideaal voor je lunch- of bilawandelingen. Praat in een van de koffiecorners bij met collega’s, bijvoorbeeld over je persoonlijke ontwikkeling of - los van werk - over koetjes en kalfjes. Meer weten over waar je komt te werken? Klik dan hier. 

Wat kun je van ons verwachten?

We willen de beste werkgever voor je zijn. We dagen je uit om met creativiteit, ideeën en ondernemerschap een bijdrage te leveren aan een betere woonomgeving voor onze huurders. Samenwerken binnen een open cultuur met een goede balans tussen zakelijkheid en onze maatschappelijke rol. We investeren in je ontwikkeling, belonen initiatief, zorgen voor een prettige werkomgeving en een fijne balans tussen werk en privé. Gelijkwaardigheid, plezier en presteren staan daarbij centraal. En heel eerlijk, soms gaat er weleens wat mis. Daar leren we van en daardoor worden we als organisatie telkens een stukje beter.

Ben jij de consulent Sociaal Beheer die wij zoeken?
Dan zijn we heel benieuwd naar jouw sollicitatie. Vertel ons waarom deze functie bij jou past en hoe je deze succesvol wilt oppakken. Stuur je sollicitatie via onze sollicitatiepagina.

Meer weten over deze functie?
Neem dan contact op met Bianca van Zon, teamleider Sociaal Beheer a.i. op telefoonnummer 06 41 12 67 83. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze HR-afdeling via vacature@vidomes.nl.