Het is 1 juli geweest en ik heb mijn afrekening servicekosten niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Het kan zijn dat u de afrekening niet vóór 1 juli heeft ontvangen. U ontvangt van ons altijd informatie hierover. We vragen u om nog even geduld te hebben. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Alles over Servicekosten

Gerelateerde vragen

Waarom betaal ik administratiekosten over de afrekening servicekosten?
Wij maken kosten voor het opstellen, boeken en betalen van facturen en afrekeningen. Een deel van deze kosten berekenen wij aan u door.

De administratiekosten rekenen we met u af over de werkelijk gemaakte kosten. De administratiekosten berekenen we volgens de richtlijnen van de Huurcommissie.

Over elektra algemeen en water berekenen we 2,5%, over de overige servicekosten 4,5%. Als de kosten voor water- en/of warmte door derden zijn berekend op basis van werkelijke kosten, rekenen wij 1% administratiekosten.

In uw afrekening van Vidomes staat op de regel ‘Administratiekosten SSK’ het voorschot dat u heeft betaald. Het voorschot verrekenen we met de berekende administratiekosten die u terugvindt in de kolom ‘Administratiekosten’.
Ik heb de huur opgezegd. Wanneer krijg ik de afrekening servicekosten?
U krijgt vóór 1 juli de afrekening van het afgelopen kalenderjaar. Deze afrekening krijgt u op uw nieuwe adres. Ontvangt u alle berichtgeving van ons per e-mail? Dan krijgt u de afrekening ook via een e-mailbericht. De afrekening over het huidige kalenderjaar, ontvangt u vóór 1 juli van het volgende jaar.
Kan ik een betalingsregeling krijgen voor de afrekening van mijn servicekosten?
Dat hangt af van uw persoonlijke en financiële situatie. Wilt u weten of u een betalingsregeling kunt afspreken? Vraag dan een betalingsregeling aan via Mijn Vidomes.