Ik woon in een complex met een collectieve verwarming. Kan ik mijn verwarming uitzetten of laten afsluiten?

Algemeen

U kunt niet worden afgesloten van de collectieve verwarming. Wel kunt u de verwarming uitzetten als u geen warmte wilt ontvangen. Maar let op: ook als u géén warmte verbruikt, betaalt u voor de vaste kosten van de collectieve verwarming.

Alles over Warmtelevering

Gerelateerde vragen

Mijn woongebouw heeft een gemeenschappelijke verwarming. Waarom doet mijn verwarming het (nog) niet?
In woongebouwen met een gemeenschappelijke verwarming (ook wel collectieve verwarming genoemd) stellen we de ketels in op basis van de buitentemperatuur. U kunt zelf de temperatuur in huis instellen, maar de centrale installatie bepaalt hoe warm het water in de leidingen wordt. Zo slaat de verwarming bij koude temperaturen sneller aan, dan bij warme temperaturen.

Vooral bij seizoenswisselingen (bijvoorbeeld van zomer naar herfst en van winter naar lente) kan het bij kleine verschillen in de buitentemperatuur langer duren voordat de verwarming de ingestelde temperatuur heeft bereikt.
Mijn radiator wordt niet of gedeeltelijk warm. Wat kan ik doen?
Als uw radiator niet of gedeeltelijk warm wordt, dan raden wij u aan om uw verwarming te ontluchten. Volg hiervoor onderstaande stappen:
1. Draai alle radiatoren open.
2. Trek de stekker van de cv-ketel uit het stopcontact.
3. Ga van beneden naar boven door de woning alle radiatoren langs en draai met het speciale ontluchtingssleuteltje overal het ontluchtingskraantje open tot er een straaltje water uitkomt. Tip: vang het water op met een (hand)doek.
4. Vergeet ook niet het ontluchtingskraantjes bij de cv-ketel.
Lost dit het probleem niet op? Vul dan het formulier Reparatieverzoek indienen in via Mijn Vidomes.
Kan ik tijdens de werkzaamheden gebruik maken van warm water en/of verwarming?
Ja, wij streven er naar zoveel mogelijk het warmwater en de verwarming beschikbaar te houden. Naar verwachting is alleen in de ochtend van de tweede montage-dag geen warmwater en verwarming beschikbaar. Behalve een korte periode in de ochtend van de tweede montage-dag kunt u wel gebruik maken van koud water uit de kraan. Op de montagedagen kunt u wellicht bij familie, vrienden of bekenden gebruik maken van warm water. Tip: U kunt met een waterkoker (of magnetron) water koken zodat u toch warme dranken kunt maken.