Wanneer verandert het voorschotbedrag van de servicekosten?

Algemeen

Het voorschotbedrag passen wij één keer per jaar aan op 1 juli. Onze brief met het nieuwe voorschotbedrag ontvangt u elk jaar in april of mei.

Alles over Servicekosten

Gerelateerde vragen

Wat is het verschil tussen het voorschotbedrag servicekosten en de werkelijke kosten?
In uw huur betaalt u iedere maand een voorschot voor servicekosten. Deze kosten rekenen we ieder jaar met u af op basis van de facturen die Vidomes heeft ontvangen en voor u heeft betaald. In de jaarlijkse afrekening ziet u wat de werkelijke kosten waren. Heeft u te veel betaald in uw voorschot? Dan krijgt u geld terug. Waren de werkelijke kosten juist hoger? Dan betaalt u geld bij.
Ik heb de huur opgezegd. Wanneer krijg ik de afrekening servicekosten?
U krijgt vóór 1 juli de afrekening van het afgelopen kalenderjaar. Deze afrekening krijgt u op uw nieuwe adres. Ontvangt u alle berichtgeving van ons per e-mail? Dan krijgt u de afrekening ook via een e-mailbericht. De afrekening over het huidige kalenderjaar, ontvangt u vóór 1 juli van het volgende jaar.
Kan ik aanspraak maken op de garantieregeling?
U kunt alleen gebruikmaken van de garantieregeling als de zonnepanelen zijn geplaatst toen u al in de woning woonde én u hiervoor zelf heeft gekozen. U heeft een aanvullende huurovereenkomst voor zonnepanelen met Vidomes afgesloten. In deze overeenkomst leest u in artikel 5 meer over de garantieregeling.

Betaalde u het afgelopen jaar meer voor de zonnepanelen dan dat de zonnepanelen opleverden? Dan komt u misschien in aanmelding voor de garantieregeling. Stuur uw energierekening naar ons op via het formulier Garantieregeling zonnepanelen aanvragen. Wij controleren dan of u recht heeft op een vergoeding.

Wanneer kom ik in aanmerking voor de garantieregeling?
- Als de zonnepanelen zijn geplaatst tijdens de nieuwbouw of renovatie.
- Of als de zonnepanelen er al lagen toen u er kwam wonen.
In deze situatie blijft alles hetzelfde. De prijs voor de zonnepanelen is onderdeel van een grotere overeenkomst. Hierin hebben we ook uw huur of huurverhoging vastgelegd. Het kan zijn dat u misschien geen voordeel meer heeft van uw zonnepanelen. Toch betaalt u alles bij elkaar nog steeds een gunstige huur inclusief de vergoeding voor zonnepanelen.

Zijn de zonnepanelen geplaatst op het moment dat u er woonde, zonder renovatie van uw woning?
Voor u geldt de garantieregeling. U heeft de garantie dat u nooit meer betaalt dan u er voordeel van heeft. Zien we dat huurders een tarief betalen dat niet meer lonend is? Dan verlagen we dit bedrag.

Zijn de zonnepanelen geplaatst tijdens groot onderhoud?
Dan heeft minimaal 70% van de bewoners ingestemd met de aanpassingen aan de woning en de bijbehorende verhoging van de huur en servicekosten.