Binnenkort voert Vidomes onderhoud uit aan mijn woning. Ik kan dan niet thuis zijn. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt bellen met het bedrijf dat de werkzaamheden uitvoert. De gegevens staan in de brief die u van ons heeft ontvangen.

Alles over Onderhoud

Gerelateerde vragen

Wie voert welk onderhoud uit aan mijn woning?
Groot onderhoud en sommige reparaties voert Vidomes uit. Voor klein onderhoud of kleine reparaties bent u zelf verantwoordelijk. In de wet, de huurovereenkomst en de huurvoorwaarden is geregeld wie wat moet doen. In de brochure Onderhoud aan uw woning leest u vanaf pagina 7:
- Welke werkzaamheden Vidomes uitvoert.
- Voor welke werkzaamheden u zelf verantwoordelijk bent.
- Welke werkzaamheden onder het serviceabonnement vallen en door Vidomes worden uitgevoerd.
Vidomes is verplicht om uw woning in goede staat te houden
Vidomes doet het groot onderhoud aan uw woning. Daarbij horen werkzaamheden aan de buitenkant van uw woning, zoals buitenschilderwerk, vervanging van kozijnen en reparaties aan balkons, daken en riolering. Ook groot onderhoud aan de binnenkant van uw woning, zoals onderhoud aan de cv-installatie en het vervangen van badkamers, keukens en toiletten hoort tot de werkzaamheden van Vidomes.

U bent zelf verantwoordelijk voor klein onderhoud en kleine reparaties
Vidomes verwacht dat u de binnenkant van uw woning goed onderhoudt. Dit betekent dat u zelf de muren mag schilderen of behangen én dat u zelf klein onderhoud of kleine reparaties uitvoert of bepaalde onderdelen vervangt. Voor deze werkzaamheden, zoals een kapotte kraan, schakelaar of deurkruk, betaalt u zelf de kosten. Schakelt u voor deze werkzaamheden een vakman of vakvrouw in? Dan zijn die kosten voor uw rekening. Vooraf heeft u voor deze werkzaamheden geen toestemming van Vidomes nodig.

Welke werkzaamheden betaal ik en welke kosten betaalt Vidomes?
In de brochure Onderhoud aan uw woning leest u op alfabetische volgorde wie voor welke werkzaamheden verantwoordelijk is en wie welke werkzaamheden betaalt.
Wanneer is woningruil niet mogelijk?
U kunt niet van woning ruilen als;
- wij plannen hebben om de woning te verkopen, te renoveren of te slopen of de woning tijdelijk willen verhuren.
- u korter dan 1 jaar in uw huidige huurwoning woont.
- u een huurachterstand heeft.
- u de afgelopen twee jaar overlast heeft veroorzaakt.
- u een aanvraag voor woningruil doet, betaalt u eerst uw huurachterstand.
- er asbest in uw woning is. Bij woningen gebouwd vóór 1994 kan er mogelijk asbest in de woning zijn. De regisseur dagelijks onderhoud van Vidomes onderzoekt eerst de situatie in uw woning en pas daarna bepalen wij of u uw woning kunt ruilen of dat wij het asbest eerst gaan verwijderen. Vidomes controleert dus altijd eerst op de aanwezigheid van asbest voordat wij definitief akkoord geven voor woningruil. U kunt wel alvast een advertentie van uw woning plaatsen op Woonnet Haaglanden en een ruilwoning zoeken.
Ik heb de huur opgezegd en nu gaan jullie een voorcontrole en een eindcontrole doen. Wat is dat?
Tijdens een voorcontrole loopt onze regisseur dagelijks onderhoud samen met u door de woning. Hij of zij geeft aan hoe u de woning aan Vidomes moet opleveren. Daarnaast krijgt u informatie over wat kan blijven zitten en wat u eventueel moet aanpassen, verwijderen of repareren. De gemaakte afspraken komen in het voorcontrolerapport. In het rapport staat ook beschreven wat de kosten zijn als u de afspraken niet nakomt. U ontvangt dit rapport binnen 2 werkdagen.

Tijdens de eindcontrole bekijkt en beoordeelt de aannemer de gehele woning. We maken een eindopnamerapport dat we beiden ondertekenen. Daarna levert u de sleutels in.