Wat is een spoedsituatie?

Dit is een situatie waarbij de veiligheid in het geding is. Bijvoorbeeld bij een levensbedreigende situatie, als direct handelen noodzakelijk is. Of als het persoonlijk gevaar of blijvende schade veroorzaakt als we de situatie niet snel verhelpen.

Kortom:

• Er is direct gevaar voor huurder of voor de omgeving.
• Het gaat over een ‘onmisbare basisbehoefte’: de woning moet afsluitbaar zijn, er moet drinkwater zijn et cetera
• Door de storing of het probleem ontstaat er ernstige schade als er niet direct ingegrepen wordt.

Voorbeelden zijn:

• Ernstige calamiteiten zoals brand: bel altijd 112
• Een mogelijk verwarde huurder kan voor een gevaarlijke situatie zorgen
• Gaslekkage: draai de gaskraan dicht en doe ramen en deuren open
• Gesprongen waterleiding
• Geen warm of koud water
• Liftstoringen
• Onveilige situaties zoals losse gevelpanelen of een los balkonhek
• Grofvuil in openbare ruimten
• Algemene stroomstoring
• Er is een probleem met de toegang tot de parkeergarage, bijvoorbeeld met speedgates, tags en handzenders