Problemen met betalen

Dat kan gebeuren. Het is belangrijk dat u dan zo snel mogelijk contact met ons opneemt. We gaan dan met u in gesprek over passende oplossingen, zoals een betalingsregeling. Op onze website vindt u ook informatie over regelingen die de gemeenten aanbieden voor hun inwoners met geldproblemen.

Goed om te weten: in sommige gevallen verwijzen we u door naar organisaties die u begeleiden bij uw financiële situatie, of naar schuldhulpverlening. Zodat u de beste hulp krijgt. Soms is het ook mogelijk om een betalingsregeling te treffen met ons. Kijk bij Betalingsregeling voor meer informatie.

Nieuw dit jaar is dat de gemeente Delft een speciaal spreekuur organiseert voor bewoners die vragen of zorgen hebben over hun financiële situatie. Meer informatie leest u hier

Veel gevraagd over Problemen met betalen

Wat kan ik verwachten als ik mijn huur niet betaal?

Algemeen

Als u de huur niet op tijd betaalt, dan ontvangt u van ons een herinnering en daarna een aanmaning. Via een e-mail, sms of per brief vragen wij u om de achterstand te betalen. Dit gebeurt ook buiten kantooruren. Soms komt een Vidomes-medewerker bij u op huisbezoek. Wij praten dan met u over de ontstane betalingsachterstand en denken graag met u mee over mogelijke oplossingen.

Heeft u het huurbedrag na de aanmaning nog niet betaald? Of houdt u zich niet aan de gemaakte afspraken? Dan schakelen wij een deurwaarder in.
Helpt dat niet, dan komt de zaak uiteindelijk voor de kantonrechter. De rechter kan de huurovereenkomst ontbinden en Vidomes mag de woning dan ontruimen.
Deze maatregelen zijn niet alleen vervelend, maar brengen ook extra kosten voor u met zich mee. De kosten van de deurwaarder, de rechtszaak en de ontruiming zijn namelijk voor uw eigen rekening.

Hoe helpt mijn gemeente mij bij geldzaken?

Algemeen

Er zijn verschillende organisaties die u kunnen helpen bij uw geldzaken. Per gemeente hebben we de mogelijkheden voor u op een rij gezet. Kies hieronder uw gemeente:

Niet gevonden wat u zocht?

Is uw vraag niet beantwoord of vindt u de juiste informatie niet? Stel uw vraag online, dan beantwoorden wij deze zo spoedig mogelijk.

Stel uw vraag