Geef uw vragen of reparaties daarom op een later moment aan ons door. Spoedgeval? Bel dan 088 845 66 00. We werken hard aan een oplossing.
In de huurovereenkomst staat dat u de huur op de eerste werkdag van de maand aan ons moet betalen. De huur passen we ieder jaar per 1 juli aan. Op deze pagina vindt u meer informatie over huur betalen.
Het kan zijn dat uw betaling en de betalingsherinnering tegelijkertijd zijn verstuurd. Controleer daarom of de huur van uw rekening is afgeschreven. Is dit het geval en heeft u geen andere openstaande facturen meer? Dan kunt u de betalingsherinnering negeren. Een overzicht van openstaande facturen vindt u in Mijn Vidomes.
U controleert dit eenvoudig via uw factuuroverzicht in Mijn Vidomes. Hier ziet u precies wat u heeft betaald en welke facturen nog openstaan. Heeft u nog geen Mijn Vidomes-account? Op deze pagina leest u hoe u een account aanmaakt en activeert.
Nee, uitstel van betaling aanvragen is niet mogelijk. Afhankelijk van uw situatie bekijken we of we met u een betalingsregeling kunnen afspreken. Vraag een betalingsregeling aan via Mijn Vidomes.
De huur moet vóór de eerste van de maand op onze rekening staan.
Als u geen factuur heeft ontvangen, dan kunt het huurbedrag alsnog naar ons overmaken onder vermelding van uw adres en de maand. In Mijn Vidomes vindt u een overzicht van uw openstaande en betaalde facturen. Wilt u toch een kopie van de factuur ontvangen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Nee, zowel contant betalen als pinnen op kantoor is niet mogelijk. U kunt betalen via automatische incasso of via overschrijving per bank.
Geef uw nieuwe rekeningnummer zo snel mogelijk aan ons door. U regelt dit eenvoudig door in te loggen in Mijn Vidomes en dan het formulier Gegevens wijzigen in te vullen. Heeft u geen Mijn Vidomes-account? Neem dan contact met ons op via 088 845 66 00.
Let op: De rekening moet op naam van de hoofdhuurder of medehuurder staan. Is dit niet het geval? Dan kunnen wij uw verzoek niet verwerken.
De basishuur is het huurbedrag van uw woning zonder de servicekosten.
Op de pagina automatische incasso vindt u alle veelgestelde vragen over dit onderwerp.
Ons bankrekeningnummer is NL28 INGB 0000147344.
Als u te weinig saldo op uw rekening heeft, wordt de huur niet aan ons overgemaakt. Maak de huur alsnog aan ons over op ons bankrekeningnummer NL28 INGB 0000147344. Vermeld daarbij het betalingskenmerk of uw postcode en huisnummer. Doet u dit niet dan ontvangt u een herinnering van ons.
Nee, de huur moet voor de 1e van de maand betaald zijn. Lukt dit niet? Bel dan met ons via 088 845 66 00, of stuur een mail naar huurincasso@vidomes.nl
Het gemakkelijkste is om de huur te betalen via automatische incasso. Als uw huur verandert, past Vidomes het bedrag aan. U kunt uw huur ook zelf overmaken. Via internetbankieren stelt u bijvoorbeeld een maandelijkse opdracht in. Natuurlijk kunt u de huur ook steeds handmatig overmaken. Ons bankrekeningnummer is NL28 INGB 0000147344. Vermeld het betalingskenmerk de straatnaam en huisnummer of het klantnummer. Stelt u zelf een maandelijkse betaalopdracht in? Vergeet dan niet het bedrag aan te passen als uw huurprijs wijzigt.
De overschotten (ook wel voorstanden genoemd) betalen we uit als we geen huur of andere kosten van u tegoed hebben. Heeft u een overschot en wilt u dat wij deze uitbetalen? Geef dit dan aan ons door via het contactformulier. Wij betalen de overschotten binnen 2 weken aan u uit.
Vidomes past 1 keer per jaar uw voorschotbedrag aan. Wilt u in de tussentijd uw voorschot aanpassen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Er zijn verschillende organisaties die u kunnen helpen bij uw geldzaken. Per gemeente hebben we de mogelijkheden voor u op een rij gezet. Kies hieronder uw gemeente:
Is uw vraag niet beantwoord of vindt u de juiste informatie niet? Stel uw vraag online, dan beantwoorden wij deze zo spoedig mogelijk.
Stel uw vraag