kennisbank

Hulp vanuit de gemeente Uw gemeente biedt hulp om energiekosten betaalbaar te houden. Benieuwd naar de regelingen? U vindt ze in de veelgestelde vragen op deze pagina. Heeft u een betalingsachterstand of denkt u deze te krijgen? Vraag dan een betali...

Heeft u een klacht en komen we er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland. Deze commissie geeft een onafhankelijk oordeel over de klacht. Dit kost u niets.

Is binnen uw servicekosten een glasverzekering opgenomen? En ontstaat er glasschade buiten uw schuld? Dan mag u zelf contact opnemen met de glasverzekering. Vul hiervoor het formulier 'Glasschade melden' in of bel naar 0800 022 61 00. Woont u in ee...

Bij een groepsbezichtiging bekijkt u de woning samen met andere kandidaat-huurders. Onze verhuurconsulent is hierbij aanwezig. In de uitnodigingsmail leest u op welke datum en op welk tijdstip we u verwachten. Vergeet niet om voor de bezichtiging uw ...

Sommige Verenigingen van Eigenaren (VvE's) hebben een huishoudelijk reglement. In dit document staan de leefregels die bewoners met elkaar hebben afgesproken. Elke bewoner ontvangt een exemplaar.

Automatische incasso is de gemakkelijkste manier om uw huur aan ons te betalen. U machtigt Vidomes dan om op de eerste werkdag van de maand de huur van uw rekening af te schrijven. Als uw huur verandert, past Vidomes het bedrag aan.

Uw huur kunt u op elke werkdag van de maand opzeggen. Doe dit wel minimaal één maand van tevoren. U regelt uw huuropzegging eenvoudig door in te loggen in Mijn Vidomes en vervolgens het formulier Huur opzeggen in te vullen. Na ontvangst van uw huur...

Heeft u als huurder een meningsverschil met ons? En komen we er samen niet uit? Dan kunt u de Huurcommissie inschakelen. De Huurcommissie is een onafhankelijke landelijke commissie. Zij bepaalt wie er gelijk heeft.

De Huurdersraad Vidomes is een zelfstandige stichting en komt op voor de belangen van huurders van Vidomes. Op deze pagina vindt u meer informatie over de Huurdersraad.

Uw huur is te hoog in verhouding tot uw inkomen? Dan komt u misschien in aanmerking voor huurtoeslag. U vraagt huurtoeslag aan bij de Belastingdienst.