Onze cijfers
We hebben voor u onze belangrijkste volkshuisvestelijke en financiële cijfers van 2023 op een rijtje gezet.
Kerncijfers volkshuisvestelijk
Duurzaam in balans
| Percentage woningen met energielabel D of beter | 83% |
| Totaal aantal eengezinswoningen met zonnepanelen | 1.535 |
| Totaal aantal woningen voorbereid op elektrisch koken | 5.300 |
| Totaal aantal aardgasvrije woningen | 810 |
Tevreden klanten
Gemiddeld rapportcijfer tevredenheid:
| Nieuwe huurders | 7,8 |
| Vertrokken huurders | 8,2 |
| Huurders over reparaties | 7,8 |
| Huurders over planmatig onderhoud | 7,7 |
| Huurders over contact met het KlantContactCentrum | 7,5 |
Passend en betaalbaar wonen
| Aantal mutatiewoningen (opnieuw verhuurde woningen) | 881 |
| Verhuurd aan huurtoeslagdoelgroep | 76% |
| Gemiddelde wachttijd in regio Haaglanden | 73 maanden |
| Doorstroming vanuit schaarse woning door bemiddeling seniorenmakelaar | 114 |
| Aantal keer huurverlaging toegekend | 5.654 |
Prettig wonen doen we samen
| Aantal ontruimingen door huurachterstand | 9 |
| Aantal ontruimingen op grond van illegale bewoning of criminaliteit | 35 |
| Score woonbelevingsonderzoek | 6,8 |
| Verhuringen aan cliënten van zorginstellingen via directe bemiddeling |
64 |
| Huisvesting statushouders | 169 |
Goed georganiseerd
| Aantal medewerkers | 217 fte |
| Gemiddelde leeftijd | 47 jaar |
| Gemiddeld aantal jaren werkzaam | 8 jaar |
| Verdeling man / vrouw | 45% / 55% |
| Ziekteverzuim | 6,5% |
| Nieuwe collega’s / doorstroom intern | 49 / 31 |
| Collega’s nieuwe baan of pensioen | 28 |
Kerncijfers financieel
Financieel
| Kasstroom uit operationele activiteiten | € 19 miljoen |
| Interest Coverage Ratio (ICR) | 1,9 |
| Loan to Value (LTV) | 39% |
| Solvabiliteit beleidswaarde | 57% |
| Maatschappelijke investering (afslag Marktwaarde t.o.v. Beleidswaarde) | € 1.670 miljoen |