Goed georganiseerd

We bouwden aan een sterke organisatie met focus op werkgeluk, resultaatgericht werken en organisatieverbetering. Maar liefst 29 collega’s groeiden intern door. We verbeterden de communicatie met huurders en automatiseerden processen, waardoor meer tijd vrijkwam voor huurders die extra aandacht nodig hebben.

• de succesvolle overgang naar nieuwe leverancier voor het beheer van onze kantoorautomatisering.
• de nieuwe arbodienst per 1 maart 2025. We kijken uit naar de samenwerking om samen stappen te zetten in verdere verzuimbeheersing en verzuimpreventie.
• het behoud van talent en het succesvol invullen van onze vacatures. 43% van de vacatures vulden we in met collega’s die doorstroomden.
• digitale verbeteringen zoals de mogelijkheid om foto’s toe te voegen aan reparatieverzoeken, de eerste track-en-tracefunctie en de leeshulp.

• de vertraging in de realisatie van een aantal digitale verbeterwensen. We wachten op voortgang bij de leveranciers. We oefenen druk uit of zoeken naar andere mogelijkheden.
• we zien een toenemende dreiging van digitale aanvallen. Daarom blijven we dit extra aandacht geven.
• de relatief hoge financiële ‘terugverdientijd’ van onze leningen. Ons duurzaam businessmodel heeft daarom onze aandacht.